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Chez Kelderman, nous utilisons les données – partagées par vous et collectées par nous – à des fins diverses. Vous pouvez les lire ci-dessous. Mais on peut déjà dire une chose: rien que des avantages pour vous.
1. Pour vous envoyer des newsletters
Si vous vous inscrivez aux newsletters de Kelderman, nous vous tiendrons périodiquement informés des nouveaux produits. De plus, vous recevrez également des faits intéressants, comme des articles de blog et des nouveautés du secteur. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces nouvelles, vous pouvez toujours vous désinscrire. Tout en bas de chaque newsletter, il y a un lien par lequel vous pouvez facilement vous désinscrire. C’est si facile.
2. Pour optimiser le service client
Vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits ou les services de Kelderman? N'hésitez pas à appeler, envoyer un e-mail ou chatter avec notre service client. Nous enregistrons ce que vous nous dites par téléphone et nous conservons également le contenu de nos messages de chat et des e-mails. Cela rend les choses un peu plus faciles si vous nous recontactez. De plus, nous pouvons améliorer nos propres services sur la base de vos expériences et de vos questions.
3. Pour améliorer votre expérience en ligne
Cookies
Lorsque vous visitez notre site Web, vous espérez trouver ce que vous recherchez, aussi rapide que possible. Eh bien, c'est pourquoi Kelderman, utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers de texte que votre ordinateur ou appareil mobile enregistre chaque fois que vous visitez notre site Web. Grâce à ces cookies, vous ne devez pas saisir les mêmes informations à chaque fois que vous nous contactez. De plus, ils nous montrent également comment vous utilisez notre site Web (Google Analytics), les pages que vous visitez et le trajet que vous suivez. De cette manière, comprenons votre comportement de visiteur et de votre expérience utilisateur. De telles analyses nous permettent d’améliorer notre site Web. En bref, les cookies rendent votre expérience en ligne beaucoup plus agréable. Et oui, pour être honnête, nous en bénéficions également bien sûr. Nous les utilisons également à des fins de marketing. Par exemple, votre comportement nous montre où nous devons placer nos call-to-actions.
Google Analytics
Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise également des “cookies“ et nous fournit ainsi des rapports (l'exploitant du site Web) sur votre comportement. Google utilise également ces informations pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également partager ces informations avec des tiers s'il est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où ils traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données dont il dispose. Vous pouvez toujours refuser l'utilisation de cookies en ajustant les configurations de votre navigateur. Cependant, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les possibilités du site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
